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 十分なご説明をします。何でも尋ねてください。
私たちは、患者さんの病気について、わかることすべてをお話しします。これからの治療内容や方法、危険性や副作用など、お聞きになりたいことをお気軽におたずねください。患者さんに理解していただけるまで、丁寧に説明いたします。手術などの場合は当院の治療成績、全国標準の成績などと比較してお話しいたします。その上で、医療を受けるのか受けないのかを患者さんご自身にお決めいただきます（自己決定権の尊重）。
- ご希望や必要に応じ、他の病院でも診察が受けられるようご協力致します。
患者さんは他の病院で診察をうけ、どんな治療法があるかなどの説明を受けられる権利（セカンドオピニオンを受ける権利）があります。このために必要な書類は快くご準備いたします。また、ご要望があればそのような病院もご紹介いたします。
- カルテやフィルムなどはいつでもお見せします。
カルテには、患者さんご自身のお身体のこと（病歴）が書いてあります。希望があれば、いつでもすべてお見せいたしますし、コピーをお渡しします（レントゲン写真等は貸出を行います）。また、カルテの内容でおわかりにならないことは主治医からご説明いたします。
- 診療に疑問や不満をお持ちの方はお申し出下さい。
私たちの診療などに、疑問やご不満がございましたら、主治医や担当看護師にお申し出下さい。また、相談室、投書箱（院長直結）もございますので、お気軽にご利用ください。
- 万一、医療ミスがおきた場合には
安全で質の高い医療の提供を心がけておりますが、万が一、医療ミスが起きたときには、私たちは事後の最善の治療を行います。また、迅速に患者さんや家族に謝罪をし、その経過を十分ご説明します。そして、誠意を持って対応させて頂きます。
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| 人為的事故（ヒューマン・エラー）は起こるという前提に立ち、事故を未然に防ぐよう以下のようなシステムによる解決に努めています。 |
- 院内感染予防対策委員会（委員長 谷崎（外科Dr）委員会 毎月開催）
- 医療安全対策委員会（委員長 清水院長、委員会 毎月開催）
※上記には院内すべてのセクションが参加しています
- インフォームド・コンセントの徹底に努めています
- 投薬時、患者さんとともに薬剤や投薬量を確認するシステムづくりを推進しています
- 患者さん一人一人に対して、いつ、誰が、どの薬剤を、どのように投与したのかという履歴を、管理表によりチェックしています
- 薬剤部門の役割として、医師の処方をチェックする機能を強化しています
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 医療安全対策室（安全管理者インタビュー）
院内薬局（薬剤師に聞きました） |
私たちは、訪問看護を実施しています
地域の高齢者世帯、障害者世帯、日中独居の方で、在宅医療を希望される方を対象に、往診と訪問看護を実施しています。また緊急時対応として、24時間、電話で対応ができるようにホットラインを開設しています。 |
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私たちは、地域医療への貢献としてネットワークづくりを大切にしています
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地域にお住まいの方を対象とした「公開講座」の開催
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納涼会など「イベント」の開催
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新葛飾病院
院長 清水陽一
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医療法人社団明芳会 新葛飾病院
〒124-0006 東京都葛飾区堀切3丁目26番5号
TEL 03-3697-8331 FAX 03-3693-6105
e-mail webmaster@shinkatsu-hp.com
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